57
Objectiu
Saber què són i per a què serveixen les cartes de serveis.
Conèixer el contingut de les cartes de serveis.
Conèixer els mecanismes per a elaborar una carta de serveis.
Destinataris
Responsables de la gestió econòmica de les subvencions de l'Administració local de CatalunyaÊ
que elaboren propostes de decisió i supervisen els procediments de gestió.
Durada
15 hores.
Continguts
1. Què són les cartes de serveis?
2. Com es genera i es gestiona una carta de serveis?
3. Elaboració de les cartes de serveis
Gestió i organització
Cartes de serveis:
eines pràctiques
d’implantació
1...,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58 60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,...76