Página 61 - P FORMACIÓ_13

59
Objectiu
Entendre la importància de l’avaluació, el seguiment i el control de les actuacions i els serveis.
Conèixer els mecanismes per a la construcció d’indicadors.
Conèixer les eines bàsiques de seguiment i control.
Presentar els resultats de manera eficaç.
Destinataris
Personal de taules de finançament, gestió econòmica, oficines pressupostàries, serveis de
compres i contractacions, serveis de planificació i estudis, serveis de desenvolupament i
organització.
Durada
15 hores.
Continguts
1. Avaluació
2. Seguiment i control dels serveis públics
3. Control i avaluació
4. Instruments, mètodes i estratègies
Gestió i organització
Avaluació dels serveis
públics: indicadorsdequalitat