Objectiu
Conscienciar respecte del rol del lloc de secretària.
Conèixer els instruments bàsics per al desenvolupament de les seves funcions.
Conèixer els fonaments de la negociació i les relacions interpersonals.
Conèixer l’operativa i els mètodes de treball per gestionar el temps i la informació.
Destinataris
Aquest curs s'adreça a les secretàries de caps de servei, de departament o d'àrea, a les
secretàries de gerents o de coordinadors departamentals i gabinets d'alcaldia o de relacions
institucionals.
Durada
15 hores.
Continguts
1. Conèixer l’organització
2. Conèixer el cap
3. Tècniques de negociació
4. Reunions eficaces
5. Gestió del temps propi i del cap
6. Motivació
7. Intel·ligència emocional
8. El conflicte
9. Utilitats ofimàtiques i cerca d’informació a Internet
Preparació per a llocs
de secretària
Recursos humans
45
1...,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46 48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,...76